Terms of service
利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、エス.ラボ株式会社（以下「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するオンラインショップ（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ご利用者の皆さま（以下「利用者」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。
第1条 (利用者)
•「利用者」とは、本規約に同意の上、本サービスを閲覧または利用するすべての個人および法人をいいます。
•「利用者情報」とは、利用者が当社に開示した属性情報および取引履歴等の情報をいいます。
• 本規約は、すべての利用者に適用され、申込の有無を問わず、本サービスを利用するすべての方に適用されます。
第2条 (利用者申込)
• 利用者申込：一部の機能または取引については、当社所定の申込手続を完了した利用者のみが利用可能です。過去に利用停止措置を受けた方や、当社が不適切と判断した方については申込を拒否する場合があります。また、未成年者は保護者の同意を得た上でのみ申込できます。
• 利用者情報の入力：申込の際は、正確な情報を入力してください。特殊記号・旧漢字等の使用は制限され、表示上の都合により、当社判断で一部表記を変更することがあります。
第3条 (変更)
• 利用者情報に変更があった場合は、速やかに当社に連絡してください。
• 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続きがなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。
第4条(申込削除・利用停止)
• 当社は、以下の場合に利用者登録を削除し、またはサービスの全部もしくは一部の利用を停止できるものとします。
• 虚偽の登録情報があった場合
• 支払い遅延その他の債務不履行があった場合
• その他、本サービスの利用者として不適切と判断される行為があった場合
第5条 (禁止事項)
本サービスの利用に際して、利用者は以下の行為を行ってはなりません。
• 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
• 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
• 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
• 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
• 虚偽の情報を入力すること
• 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
• 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
• パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
• 本サービスを通じた営利目的の行為（転売目的の購入など）
• 本サービスの運営を妨げる行為、またはそのおそれのある行為
• その他当社が不適切と判断すること
第6条 (サービスの中断・停止等)
当社は、以下の場合に予告なくサービスの提供を中断または停止することがあります。
• システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
• システムに負荷が集中した場合
• 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
• その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
第7条 (サービスの変更・廃止)
当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。
第8条（売買契約の成立）
製品の購入申込に対して、当社が「申込受付完了メール」またはこれに類する通知を送信した時点で、当該製品の売買契約が成立するものとします。
ただし、当社が注文内容に誤り、在庫切れ、または支払い不履行等の理由により受注を受け付けない場合、当該契約は成立しないものとします。
第9条（製品に関する注意事項）
当社が販売する製品は、3Dプリンターを用いて製造（以下「3Dプリンター製品」といいます）しております。そのため、以下の特性および注意事項をご確認頂き、ご購入・ご使用頂くものとします。
製品特性について
• 3Dプリンター製品は、1点ずつ個別に造形され、藻類プラスチック等の特殊素材を使用しております。このため、色の濃淡や風合い、形状や仕上がりに個体差が生じます。
• 素材の特性上、光（特に紫外線）の影響により、色味が時間の経過とともに緑から黄色褐色へ変化することがありますが、これは仕様によるものであり、製品不良ではありません。
• 製造工程の性質上、小さな傷、黒点、気泡などが含まれることがあります。これらは不良品ではなく、製品の個性としてご理解ください。
• お手入れの際には、化学薬品との接触は変色・劣化・破損の原因となります。汚れた場合は乾拭き、または薄めた中性洗剤で優しく清掃してください。
使用上の注意（スツール製品の場合）
• スツール製品は組立済の状態で納品されるため、分解には対応しておりません。
• 椅子用途以外（上に立つ、物を乗せるなど）でのご使用は、転倒や破損の原因となりますのでお控えください。
• 座面の端などに無理な体勢で座ると、形状の特性上、バランスを崩しやすく、転倒のリスクが高まりますのでご注意ください。
• 設置面や使用環境によっては、床材に傷がつく場合があります。特に室内の床面保護が必要な場所で使用する際は、カーペットやマットなどを併用してください。
第10条（返品・交換・キャンセルについて）
• 前条の製品の特性上、不備について修理することは致しかねます、製品として機能しない場合を除き、返品や交換はお請けできません。
• 製品に不備があった場合は、製品到着後7日以内に下記メールアドレスまでお問い合わせください。
ren@slab.jp
第11条（関税・輸入税について）
・当社が販売する製品の価格には、関税、輸入消費税、付加価値税（VAT）、その他の輸入にかかる諸税（以下「関税等」といいます）は含まれておりません。
・海外への配送に際して関税等が課される場合、これらの費用は利用者の負担とします。
・関税等の金額は配送先の国・地域・製品の種類により異なり、当社では事前に金額を提示することはできません。
・関税等は、配送業者または現地税関より請求される場合がありますので、利用者はその指示に従ってお支払いください。
・利用者が関税等をお支払いいただけない場合、製品をお受け取りいただけません。この場合、当社では製品の再送や返金は行いません。
第12条（損害賠償責任）
当社の過失により利用者に損害が生じた場合、弊社の賠償責任は当該過失行為から通常生じると認められる実損害額の範囲内とし、かついかなる場合であっても当該注文にかかる商品代金・送料等の合計額（消費税含む）を上限とします。
第13条（支払い方法）
• 製品の代金は、クレジットカード決済、銀行振込、その他当社が指定する方法でお支払いいただきます。
• 銀行振込を選択された場合は、当社指定の期限内にお支払いが確認できない場合、自動的にキャンセルとなることがあります。
第14条（保証およびアフターサービス）
• 製品に保証が付帯する場合は、保証内容・期間を製品申込書に明記している通りです。
• 保証対象外の事由（例：落下、浸水、改造、通常使用以外の方法での破損など）による不具合については、当社は修理・交換等の責任を負いません。
• 保証対応が必要な場合は、下記メールアドレスまでお問い合わせください。
ren@slab.jp
第15条（配送および受取）
• 製品の配送は、当社指定の配送業者により行います。配送先住所の誤記、長期不在、受取拒否などにより商品が返送された場合、再送費用および手数料はお客様の負担となります。
• 配送中の事故による破損等は、配送業者の補償範囲に準じて対応します。
第16条 (免責)
• 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して利用者に生じた損害について、当社が故意または重大な過失によって損害を生じさせた場合を除き、当社は一切責任を負わないものとします。
• 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
• 利用者が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
第17条（知的財産権）
• 本サービスに含まれるすべてのコンテンツ（文章、画像、映像、音声、ロゴ、デザイン、レイアウト、商品情報その他一切の情報）は、当社または当社に使用を許諾した第三者に帰属し、著作権法、商標法その他の知的財産権により保護されています。
• 利用者は、当社または正当な権利者の許可なく、これらのコンテンツを複製、転用、販売、再配布、改変、転載、公衆送信その他の方法により使用することはできません。
• 利用者が本条に違反したことにより当社に損害が生じた場合、当社は利用者に対して損害賠償を請求できるものとします。
第18条 (本規約の改定)
当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。当社が本規約を改定し、または補充規約を定める場合は、当社所定のウェブサイト上への掲示、またはその他当社が適切と判断する方法により、利用者に周知します。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、利用者は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。
第19条 (準拠法、管轄裁判所)
本規約に関して紛争が生じた場合、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。