プライバシーポリシー

エス.ラボ株式会社（以下「当社」）は、当社が運営するオンラインショップ（以下「当ショップ」）において、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護するため、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であり、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報を指します。また、他の情報と容易に照合することにより個人を特定できる情報も含まれます。

2. 個人情報の収集方法
当ショップでは、以下の場面においてお客様の個人情報を収集することがあります。

• 製品のご注文、予約、会員登録
• お問い合わせやご相談のご連絡
• キャンペーン、アンケート等へのご回答時

3. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的に利用します。

• 製品の発送、代金の請求、決済処理
• ご注文内容や配送状況に関するご連絡
• 新製品・サービス・キャンペーン等のご案内
• お問い合わせ対応
• 不正行為やトラブルへの対応、予防
• サービス改善やマーケティング分析のための統計データの作成（個人を特定しない形式）

4. 個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様ご本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示が求められた場合
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合
• 業務委託先に必要な範囲で提供する場合（下記5項）

5. 個人情報の委託について
当社は、製品配送、決済処理、システム保守などの業務を外部業者に委託することがあります。この場合、委託先に対し適切な監督を行い、個人情報の漏洩や再提供を防止するための契約を締結した上で、安全に取り扱います。

6. 個人情報の管理について
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努め、不正アクセス、漏洩、紛失、改ざんなどを防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。

7. クッキー（Cookie）について
当ショップでは、サイトの利便性向上およびアクセス解析のためにCookieを使用することがあります。
お客様はご自身のブラウザ設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、一部のサービスが正しく機能しないことがあります。

8. 個人情報の開示・訂正・削除等の請求について
お客様がご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除等をご希望される場合は、合理的な期間および範囲内で対応いたします。下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーの内容は、法令の改正等に基づき、事前の予告なく変更されることがあります。変更後の内容は、当ショップ上に掲載された時点で効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口
プライバシーポリシーに関するご質問、ご相談、苦情、開示等のご請求は下記までご連絡ください。

エス.ラボ株式会社
〒612-8371 京都府京都市伏見区竹田松林町７４番
電話：080-7130-4548（10:00～17:00 ※土日祝除く）
メール：ren@slab.jp